Questions fréquentes

Cliquez sur "Connexion / Inscription" en haut de la page d'accueil. Choisissez votre profil candidat ou entreprise, remplissez le formulaire et validez votre email. L'inscription est gratuite et prend moins de 2 minutes.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre adresse email et suivez le lien de réinitialisation envoyé dans votre boîte de réception. Le lien est valable 30 minutes.

Connectez-vous, rendez-vous dans Paramètres (icône en haut à droite), puis modifiez vos informations : nom, email, photo de profil, mot de passe, etc. Les modifications sont enregistrées immédiatement.

Accédez à vos Paramètres, section "Confidentialité et sécurité". Vous y trouverez l'option de suppression définitive de votre compte. Cette action est irréversible : toutes vos données, conversations et candidatures seront supprimées.

Le profil candidat permet de consulter les offres, postuler et gérer vos missions. Le profil entreprise permet de publier des offres, chercher des candidats et gérer vos recrutements. Chaque profil dispose d'un tableau de bord dédié.

Utilisez la barre de recherche sur la page "Les offres". Filtrer par catégorie, lieu, type de contrat, télétravail et salaire pour affiner vos résultats.

Créez un compte candidat, consultez l'offre qui vous intéresse puis cliquez sur "Postuler". Vous pouvez accompagner votre candidature d'un message personnalisé. L'entreprise recevra votre CV et votre profil directement.

Depuis votre tableau de bord entreprise, cliquez sur "Publier une offre". Renseignez le titre, la description, le type de contrat, le salaire et les compétences requises. Votre offre sera visible par tous les candidats après validation.

Utilisez le bouton "Signaler" sur l'offre concernée, ou contactez-nous via la page Nous contacter avec le sujet "Signalement". Chaque signalement est traité sous 24h par notre équipe de modération.

Le Escrow est un système de paiement sécurisé qui protège les deux parties. L'entreprise dépose le montant de la mission sur notre plateforme. Le candidat reçoit son paiement uniquement lorsque la mission est validée. Cela garantit :

• Le paiement garanti pour le candidat
• La satisfaction de l'entreprise avant décaissement
• La traçabilité complète des transactions

1. L'entreprise crée un contrat et dépose le montant sur Mayna
2. Le candidat accepte la mission
3. Le travail est réalisé et les heures sont validées
4. L'entreprise libère le paiement
5. Le candidat reçoit les fonds sur son compte

Tarif horaire : commission de 3 € HT par heure validée.
Tarif journalier : commission de 8 % HT du montant NET du candidat.

L'inscription et la consultation des offres sont gratuites. Consultez notre page Abonnements pour les avantages des différents plans.

En cas de désaccord, les deux parties peuvent ouvrir un litige depuis le contrat Escrow. Notre équipe de médiation intervient pour examiner la situation et trouver une solution équitable. Les fonds restent bloqués jusqu'à la résolution du litige.

Depuis le profil d'un candidat ou d'une offre, cliquez sur "Envoyer un message". Vous accédez à la messagerie intégrée de Mayna. Vous pouvez aussi retrouver vos conversations dans la section "Messages" de votre tableau de bord.

Oui. Dans une conversation, cliquez sur le menu (icône ⋯) puis sur "Bloquer". L'utilisateur bloqué ne pourra plus vous envoyer de messages. Vous pouvez aussi signaler un message inapproprié.

Un badge avec le nombre de messages non lus s'affiche dans le menu en haut à droite. Cliquez dessus pour accéder directement à votre messagerie. Vous recevez également des notifications pour chaque nouveau message.

Absolument. Mayna est conforme au RGPD. Vos données sont chiffrées, stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos données depuis vos paramètres.

Vous pouvez signaler un utilisateur directement depuis son profil ou depuis un message (icône "Signaler"). Vous pouvez aussi nous contacter via la page Nous contacter. Tout signalement est traité de manière confidentielle sous 24h.

La vérification d'identité renforce la confiance sur la plateforme. Vous pouvez soumettre un justificatif d'identité depuis vos paramètres. Une fois validé, un badge "Vérifié" apparaît sur votre profil, rassurant vos futurs interlocuteurs.

Vous pouvez choisir votre visibilité depuis vos paramètres : "Visible" (votre profil apparaît dans les recherches) ou "Invisible" (votre profil est masqué). Seuls les utilisateurs avec lesquels vous avez une conversation en cours peuvent toujours accéder à votre profil.